问题描述：您好，我通过跨境电商平台店铺网购的国外保健品，收到货后发现没有中文标签，也没有任何中文说明资料，请问这是不是假货啊？客服说就是没有的。但是国家不是只允许有中文标识的东西进口吗？

中国海关律师网：根据现行跨境电子商务零售进口监管规定，通过跨境电商渠道入境的商品直接购自境外，没有中文标签属于正常情况。

延伸阅读：

“三、对跨境电商零售进口商品按个人自用进境物品监管，不执行有关商品首次进口许可批件、注册或备案要求。但对相关部门明令暂停进口的疫区商品，和对出现重大质量安全风险的商品启动风险应急处置时除外。

四、按照“政府部门、跨境电商企业、跨境电商平台、境内服务商、消费者各负其责”的原则，明确各方责任，实施有效监管。

（一）跨境电商企业

……

3.履行对消费者的提醒告知义务，会同跨境电商平台在商品订购网页或其他醒目位置向消费者提供风险告知书，消费者确认同意后方可下单购买。告知书应至少包含以下内容：

（1）相关商品符合原产地有关质量、安全、卫生、环保、标识等标准或技术规范要求，但可能与我国标准存在差异。消费者自行承担相关风险。

（2）相关商品直接购自境外，可能无中文标签，消费者可通过网站查看商品中文电子标签。

（3）消费者购买的商品仅限个人自用，不得再次销售。”

——《商务部、发展改革委、财政部等关于完善跨境电子商务零售进口监管有关工作的通知》