答：根据《中华人民共和国国家赔偿法》，“有本法第三条或者第十七条规定情形之一，致人精神损害的，应当在侵权行为影响的范围内，为受害人消除影响，恢复名誉，赔礼道歉；造成严重后果的，应当支付相应的精神损害抚慰金。”如过海关的行为被认定违法且导致精神损害、造成严重后果的，那么支付精神损害抚慰金的要求是有可能被采纳的。如需法律帮助，请与我所海关部联系，电话0755-93679629。
