答:海关扣留而不开扣留凭单,违反了法定程序(见《中华人民共和国行政强制法》对行政强制措施程序的规定)。贵司可以依法提起行政复议或行政诉讼,同时就商品归类事项,寻求商品归类专业律师协助。如需进一步的法律服务,请联系广东广和律师事务所海关部,电话0755-83679629。