答：根据《中华人民共和国行政处罚法》、《中华人民共和国海关法》，被处罚人在处罚前有申诉、陈辩的权利。您可根据实际情况向海关提出从轻、减轻处罚的要求，但要注意理由合法、合理。如需帮助，请与广东广和律师事务所海关部联系，电话0755-83679629。
